Políticas de seguridad
El Tren Local está diseñado para facilitar tu transporte diario entre Machupicchu y las comunidades cercanas. A lo largo de la ruta, encontrarás estaciones y paraderos intermedios estratégicamente ubicados para que viajes de manera segura y accesible. Algunos están habilitados solo para residentes locales, mientras que otros pueden ser usados por pasajeros de la provincia o a nivel nacional.
No abrir ventanas de emergencia en el viaje
Solo deben usarse en caso de evacuación autorizada
No asomar la cabeza por la ventana
Riesgo de accidente por objetos externos o movimiento del tren
Prohibido cruzar
entre coches
Esta acción representa un riesgo de caída o lesión
Prohibido fumar
a bordo
Espacios 100% libres de humo para seguridad y comodidad de todos.
No bloquear
puertas ni pasillos
Mantén las áreas de circulación despejadas en todo momento.
Normas de seguridad y condiciones de viaje
- Haya adquirido su boleto de forma ilícita, o lo presente adulterado, dañado o manipulado.
- Incumpla las leyes aplicables, nuestras tarifas o regulaciones internas.
- Se encuentren bajo los efectos de sustancias que afecten su comportamiento.
- Represente un riesgo para su propia seguridad o la de otros pasajeros.
- Comercialice productos o servicios a bordo sin autorización previa.
- En situaciones que lo requieran, PeruRail podrá solicitar la intervención de las autoridades.
¿Olvidaste algo durante tu viaje?
Si dejaste algún artículo a bordo de nuestros trenes, ¡no te preocupes! Nuestro equipo está listo para ayudarte.
Todos los objetos encontrados son cuidadosamente custodiados por el personal de la estación correspondiente y trasladados a nuestras oficinas de seguridad en la Estación Wanchaq, en Cusco. Si el artículo tiene alguna identificación que permita contactarte, nuestro equipo de atención al pasajero se comunicará contigo directamente para coordinar su entrega.
Los objetos olvidados se conservan en nuestras oficinas por un período máximo de tres (3) meses. Pasado este tiempo, serán gestionados por nuestra oficina de Recursos Humanos, sin responsabilidad adicional para PeruRail.
Para consultar por un objeto perdido, puedes contactarnos a través de nuestro Call Center: 084 – 581414
Para más detalles, ingresa aquí.